Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại vp55

Tại vp55, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
vp55 Chính sách quyền riêng tư tại vp55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý trực tiếp và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vp55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không để nhân viên không liên quan xem được. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vp55 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian pháp luật quy định. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin được xử lý theo đúng quy trình.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ bộ phận xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin liên quan. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã ví được lưu để xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý lệnh nạp hoặc rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.